后接着道:“一座城市也一样,干净整洁是第一要素,否则长得再帅,如果浑身垃圾且散发着阵阵恶臭,相信没有人会喜欢这样的人,对吧?”
“对。”
“这就是了,一座城市想要给人留下好印象,先不说长得怎么样,干净整洁是最最最基本的要求,街面上干净整齐,街道上井然有序,这样一来,别人一看不说喜不喜欢,至少不会讨厌,对吧?”
周老板:“那外貌呢?外貌对应哪块?”
“当然是基建,穿着打扮随时能换,卫生状况也能随时调整,唯独容貌这块是天生的,当然可以做整容,想要让一个丑小鸭变成受人欢迎的白天鹅,必须做整容,对应在城市上,就是搞基建。”
“大搞建设?”
“对,当然,搞基建与搞基建还是有区别的,这个是个很大很严肃的话题,后边再聊。”
“好,继续说言谈举止,”周老板说到这里,顿了一下:“言谈举止是不是就是你说的城市管理这些人的形象?”
“对,外地人来了,从车站到酒店,从小吃摊到从公厕所,要接触很多很多服务行业的人,如果这些搞服务的一个个冷着脸,说话硬邦邦,还全是潞州府话,脏话粗话更是连绵不绝,时不时再来个暴力服务,别说外地人,本地人也受不了啊。”
周老板沉吟片刻:“确实是个大问题,你不说,我还真想不到这个点,脱离基层太久了。”
“所以啊,周老板你需要多多的微服私访。”
“哎,这个主意好。”
杨磊偷笑。
其实,不用他说,周老板也会搞这一套。
重生前,这位周老板就经常骑个自行车到处微服私访,在民间传为美谈。
这可不是作秀,是实实在在的,一个人骑个自行车就出去了,好多百姓都遇到过。
可惜的是,这位虽然有行动,但是并没有做出太多实际的成绩,多少有点名不副实。
现在杨磊明白,不是这位不想做实事儿,而是真心无能为力,潞州府这个大环境就限制住了绝大部分管理者发挥。
潞州府说穷不穷,说富也不富,各方面的条件都是中等水平,又有煤炭和钢铁量大支柱产业,管理者们只要别乱搞,就能稳稳当当地度过任期,根本没必要冒险。
说白了,这里是个安乐窝。
这里的管理者早就成了乐不思蜀的阿斗。
你让乐不思蜀的阿斗拆了安乐窝跳出来跟曹魏进行决战,那不是天方夜谭是什么?
周老板这个外来者就面临着这样的局面,一个外来的新人要带领一群阿斗拆掉安乐窝去挑战终极boss,谈何容易?
别说周老板,就是杨磊,他都没那样的勇气。
也就是怂恿周老板而已。
让他亲自上阵,他第一个打退堂鼓。
这么想着,摆了摆手:“微服私访是目的,不是手段,千万不要沉迷其中,能看到基层的真实生活状况就行,不一定非得微服私访,否则有邀名之嫌。”
周老板非常用力地点头:“我知道,来来来,接着说,这个言谈举止怎么改善?宣传?培训?”
杨磊竖起大拇指:“你都会抢答了,整体方略确实是强化宣传,加强培训,但细节还是要注意,细节,下边那些人可不管你那些高大上的策略,他们只在乎细节,因为再怎么细微的环节,落实到具体的每个人头上,那就是一座大山,细节处理不好,只会适得其反。”
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